Payé avant de
monter à bord
Connectez votre propre compte Stripe dans DivePilot. Vos clients règlent leur note depuis un lien personnel sur leur téléphone et versent un acompte en réservant sur votre page de réservation. L'argent va directement chez vous, et chaque paiement, remboursement et litige arrive seul sur la bonne note.
Un lien,
toujours la bonne note
Vos clients paient comme ils paient partout ailleurs, et votre équipe voit l'argent sur la note sans le saisir.
Votre propre compte Stripe
Connectez Stripe depuis les réglages en quatre étapes guidées. Vous utilisez déjà Stripe ? Connectez-vous avec votre identifiant Stripe existant. DivePilot remplit les informations de votre entreprise dans le formulaire de Stripe, et la vérification par Stripe peut prendre quelques minutes ou quelques jours. Vous êtes le commerçant : vos clients voient votre nom sur leur relevé, Stripe verse l'argent sur votre compte bancaire, et DivePilot ne détient jamais l'argent ni ne voit un numéro de carte.
Un lien de paiement personnel
Chaque client a un lien, par e-mail, copié dans un message ou sous forme de QR code au comptoir. Il ouvre toujours la note où arrivent ses charges, avec ce qu'il a réservé, ce qu'il a payé, ses reçus et ses factures.
Carte, Apple Pay, Google Pay
Le formulaire de paiement de Stripe dans la langue du client, avec les moyens que vous activez dans votre compte Stripe. Les clients règlent le solde ou une partie, à partir d'un minimum que vous pouvez fixer.
Directement sur la note
Un montant payé apparaît sur la note du client en quelques secondes, avec un reçu là où vous émettez les reçus automatiquement et un e-mail de paiement reçu pour le client. Quand une autre personne paie les charges d'un client, son lien indique seulement qui paie.
Remboursements sur la carte
Remboursez un paiement en ligne depuis la note, sur la carte utilisée par le client. La note affiche le remboursement comme en attente jusqu'à ce que Stripe le confirme, et les remboursements faits dans votre tableau de bord Stripe arrivent aussi sur la note.
Litiges sous les yeux
Un paiement contesté est marqué sur la note avec le montant et la date des justificatifs. Un litige perdu annule le paiement sur la note du client ; un litige gagné est marqué comme gagné et la note reste inchangée.
Des places payées
Demandez un acompte ou le prix complet sur les réservations faites en ligne, gardez la place le temps du paiement et appliquez une politique d'annulation que les clients ont lue avant de réserver.
Un acompte à la réservation
Fixez un pourcentage, un montant fixe ou le prix complet pour les plongées et pour les formations, avec un acompte différent par formation si besoin. Le montant vient de l'estimation de prix que le client a vue.
Une réservation qui prend fin
Une réservation attend son acompte pendant le nombre d'heures que vous choisissez. Payée, elle se confirme seule quand la sortie a de la place ; impayée, le client reçoit un rappel à mi-parcours et la place est libérée à la fin, avec un e-mail.
Un paiement pour le groupe
La personne qui réserve pour une famille ou un groupe règle tous les acomptes d'un coup, et la part de chacun arrive sur la bonne note, y compris quand le référent paie pour tous.
Une politique d'annulation équitable
Des frais selon le nombre d'heures avant la plongée où le client annule, affichés dans la langue du client sur la page de réservation, dans la confirmation et sur sa note. À l'annulation, vous voyez les frais, et le reste de l'acompte est remboursé sur la carte ou reste en avoir sur la note.
Adapté à votre pays
Les paiements en ligne donnent lieu aux mêmes documents que les paiements au comptoir : reçus, factures et avoirs comme le disent les règles de votre pays. En France, au Portugal, en Italie, en Espagne, en Grèce, en Croatie et à Malte, vous confirmez une mention sur les règles fiscales avant de connecter.
Qui peut faire quoi
Connecter Stripe, envoyer des liens de paiement, rembourser sur la carte, régler acomptes et annulations et renoncer à un acompte sont des autorisations distinctes.
Des questions avant de connecter
Non. Les clients paient sur votre propre compte Stripe et Stripe verse l'argent sur votre compte bancaire. DivePilot affiche le paiement sur la note, mais ne détient jamais l'argent et ne voit jamais de numéro de carte.
DivePilot conserve 1 % de chaque paiement en ligne, 0,75 % avec un abonnement annuel, au plus 5 USD par paiement ou l'équivalent dans votre devise. Au Brésil, au Mexique, en Malaisie et en Thaïlande, Stripe ne peut pas prélever ces frais sur chaque paiement : DivePilot les additionne et les facture une fois par mois en USD, sur une facture distincte de votre abonnement, prélevée sur la même carte. Aucune facture n'est émise en dessous de 1,00 USD ; le montant est reporté au mois suivant. Les paiements reçus pendant l'essai gratuit sont exempts de frais. Les paiements en ligne sont inclus dans l'offre. Les frais de carte de Stripe sont à part : Stripe les facture à votre compte Stripe, comme votre compte Stripe les affiche. Vos clients ne paient jamais de supplément. Un remboursement sur la carte ou un litige perdu réduit les frais de DivePilot au prorata. L'onglet Paiements en ligne affiche ces frais avant que vous connectiez Stripe, et la note les affiche pour chaque paiement.
Les pays où Stripe ouvre des comptes pour les entreprises, dont la Thaïlande, la Malaisie, le Japon, l'Australie, le Mexique, le Royaume-Uni, les États-Unis et chaque pays de l'Union européenne. Ailleurs, les paiements à votre comptoir fonctionnent comme avant. Connecter Stripe pour les paiements en ligne les liste.
Votre équipe annule la réservation comme annulée par le client, et votre politique d'annulation calcule les frais selon le nombre d'heures avant la plongée. Les frais vont sur la note et le reste de l'acompte retourne sur la carte, ou reste en avoir si vous le préférez.
La réservation garde sa place pendant le délai que vous fixez. Le client reçoit un rappel à mi-parcours et, à la fin, DivePilot annule la réservation sans frais et le prévient par e-mail. Votre équipe peut renoncer à un acompte pour garder une réservation.
Un remboursement ou un litige ne modifie ni ne réémet un document que vous avez déjà émis. Quand le client doit moins, vous annulez la ligne ou y appliquez une remise sur la note, ce qui émet un avoir si la ligne était déjà facturée, comme au comptoir. Remboursements en ligne et litiges l'explique.
Encaissez votre premier paiement en ligne
Connectez un compte Stripe pendant l'essai gratuit, envoyez-vous un lien de paiement et regardez le paiement arriver sur la note.