Pagado antes de
subir al barco
Conecta tu propia cuenta de Stripe dentro de DivePilot. Los clientes pagan su cuenta desde un enlace personal en el móvil y abonan un depósito al reservar en tu página de reservas. El dinero va directo a ti, y cada pago, reembolso y disputa llega solo a la cuenta correcta.
Un enlace,
siempre la cuenta correcta
Los clientes pagan como pagan en cualquier otro sitio, y tu equipo ve el dinero en la cuenta sin teclearlo.
Tu propia cuenta de Stripe
Conecta Stripe desde los ajustes en cuatro pasos guiados. ¿Ya usas Stripe? Inicia sesión con tu acceso de Stripe actual. DivePilot rellena los datos de tu empresa en el formulario de Stripe, y la verificación de Stripe puede tardar minutos o unos días. Tú eres el comercio: los clientes ven tu nombre en su extracto, Stripe te ingresa el dinero en tu banco, y DivePilot nunca retiene el dinero ni ve un número de tarjeta.
Un enlace de pago personal
Cada cliente tiene un enlace, por correo, copiado en un mensaje o como código QR en el mostrador. Siempre abre la cuenta donde caen sus cargos, con lo que reservó, lo que pagó y sus recibos y facturas.
Tarjeta, Apple Pay, Google Pay
El formulario de pago de Stripe en el idioma del cliente, con los métodos que activas en tu cuenta de Stripe. Los clientes pagan el saldo o una parte, a partir de un mínimo que puedes fijar.
En la cuenta por sí solo
Un importe pagado aparece en la cuenta del cliente en segundos, con un recibo donde generas recibos automáticamente y un correo de pago recibido para el cliente. Cuando otra persona paga los cargos de un cliente, su enlace solo muestra quién paga.
Reembolsos a la tarjeta
Reembolsa un pago online desde la cuenta, a la tarjeta que usó el cliente. La cuenta muestra el reembolso como pendiente hasta que Stripe lo confirma, y los reembolsos hechos en tu panel de Stripe también llegan a la cuenta.
Disputas a la vista
Un pago en disputa se marca en la cuenta con el importe y la fecha de las pruebas. Una disputa perdida revierte el pago en la cuenta del cliente; una ganada queda marcada como ganada y la cuenta no cambia.
Plazas pagadas
Pide un depósito o el precio completo en las reservas hechas online, retén la plaza hasta que se pague y aplica una política de cancelación que los clientes han leído antes de reservar.
Un depósito al reservar
Fija un porcentaje, un importe fijo o el precio completo para inmersiones y para cursos, con un depósito distinto por curso si lo necesitas. El importe sale de la estimación de precio que vio el cliente.
Una retención que termina
Una reserva espera su depósito las horas que elijas. Pagado, se confirma sola cuando la salida tiene sitio; sin pagar, el cliente recibe un aviso a mitad de plazo y la plaza se libera al final, con un correo.
Un pago para todo el grupo
Quien reserva para una familia o un grupo paga todos los depósitos de una vez, y la parte de cada persona llega a la cuenta correcta, también cuando quien lidera paga por todos.
Una política de cancelación justa
Gastos según las horas que faltan para la inmersión cuando el cliente cancela, mostrados en el idioma del cliente en la página de reservas, en la confirmación y en su cuenta. Al cancelar ves los gastos, y el resto del depósito vuelve a la tarjeta o queda como saldo a favor en la cuenta.
Adaptado a tu país
Los pagos online reciben los mismos documentos que los pagos en el mostrador: recibos, facturas y facturas rectificativas como dicen las normas de tu país. En Francia, Portugal, Italia, España, Grecia, Croacia y Malta confirmas una nota sobre las normas fiscales antes de conectar.
Quién puede hacer qué
Conectar Stripe, enviar enlaces de pago, reembolsar a la tarjeta, ajustar depósitos y cancelaciones y condonar un depósito son permisos distintos.
Preguntas antes de conectar
No. Los clientes pagan en tu propia cuenta de Stripe y Stripe te ingresa el dinero en tu banco. DivePilot muestra el pago en la cuenta, pero nunca retiene el dinero ni ve números de tarjeta.
DivePilot se queda con el 1 % de cada pago online, el 0,75 % con una suscripción anual, como máximo 5 USD por pago o su equivalente en tu moneda. En Brasil, México, Malasia y Tailandia Stripe no puede cobrar la comisión en cada pago, así que DivePilot la suma y la cobra una vez al mes en USD en una factura aparte de tu suscripción, con la misma tarjeta. No se emite ninguna factura por debajo de 1,00 USD; el importe pasa al mes siguiente. Los pagos recibidos durante la prueba gratuita no llevan comisión. Los pagos online están incluidos en el plan. Las comisiones de tarjeta de Stripe van aparte: Stripe las cobra a tu cuenta de Stripe, tal como las muestra esa cuenta. Los clientes nunca pagan un recargo. Un reembolso a la tarjeta o una disputa perdida reduce la comisión de DivePilot en proporción. La pestaña Pagos en línea muestra la comisión antes de conectar, y la cuenta del cliente la muestra en cada pago.
Los países donde Stripe abre cuentas para empresas, entre ellos Tailandia, Malasia, Japón, Australia, México, el Reino Unido, Estados Unidos y todos los países de la Unión Europea. En el resto, los pagos en tu mostrador funcionan como siempre. Conectar Stripe para pagos online los enumera.
Tu equipo cancela la reserva como cancelada por el cliente, y tu política de cancelación calcula los gastos según cuántas horas faltan para la inmersión. Los gastos van a la cuenta y el resto del depósito vuelve a la tarjeta, o queda como crédito si lo prefieres.
La reserva guarda su plaza durante el tiempo de retención que fijes. El cliente recibe un aviso a mitad de plazo y al final DivePilot cancela la reserva sin gastos y se lo comunica por correo. Tu equipo puede condonar un depósito para mantener una reserva.
Un reembolso o una disputa no cambia ni vuelve a emitir un documento que ya emitiste. Cuando el cliente debe menos, anulas o descuentas la línea en la cuenta, lo que emite una factura rectificativa si la línea ya estaba facturada, igual que en el mostrador. Reembolsos online y disputas lo explica.
Cobra tu primer pago online
Conecta una cuenta de Stripe durante la prueba gratuita, envíate un enlace de pago y mira cómo el pago llega a la cuenta.