Bezahlt, bevor sie
an Bord gehen
Verbinde dein eigenes Stripe-Konto in DivePilot. Gäste zahlen ihre Rechnung über einen persönlichen Link auf dem Handy und leisten beim Buchen auf deiner Buchungsseite eine Anzahlung. Das Geld geht direkt an dich, und jede Zahlung, Erstattung und Anfechtung landet von selbst auf der richtigen Rechnung.
Ein Link,
immer die richtige Rechnung
Gäste zahlen so, wie sie sonst überall zahlen, und dein Team sieht das Geld auf der Rechnung, ohne es einzutippen.
Dein eigenes Stripe-Konto
Verbinde Stripe in den Einstellungen in vier geführten Schritten. Schon bei Stripe? Melde dich mit deinem bestehenden Stripe-Login an. DivePilot füllt die Angaben zu deinem Betrieb im Formular von Stripe vor, und die Prüfung durch Stripe kann Minuten oder einige Tage dauern. Du bist der Händler: Gäste sehen deinen Namen auf ihrem Kontoauszug, Stripe zahlt auf dein Bankkonto aus, und DivePilot hält nie das Geld und sieht nie eine Kartennummer.
Ein persönlicher Zahlungslink
Jeder Gast hat einen Link, per E-Mail, in eine Nachricht kopiert oder als QR-Code am Tresen. Er öffnet immer die Rechnung, auf der seine Posten landen, mit dem Gebuchten, dem Bezahlten sowie Quittungen und Rechnungen.
Karte, Apple Pay, Google Pay
Das Zahlungsformular von Stripe in der Sprache des Gastes, mit den Zahlungsarten, die du in deinem Stripe-Konto einschaltest. Gäste zahlen den Restbetrag oder einen Teil davon, ab einem Mindestbetrag, den du festlegen kannst.
Von selbst auf der Rechnung
Ein bezahlter Betrag erscheint innerhalb von Sekunden auf der Rechnung des Gastes, mit einer Quittung, wo du Quittungen automatisch ausstellst, und einer E-Mail über den Zahlungseingang an den Gast. Zahlt jemand anderes für einen Gast, zeigt dessen Link nur, wer zahlt.
Erstattungen auf die Karte
Erstatte eine Onlinezahlung von der Rechnung aus auf die Karte, die der Gast benutzt hat. Die Rechnung zeigt die Erstattung als ausstehend, bis Stripe sie bestätigt, und Erstattungen aus deinem Stripe-Dashboard erscheinen ebenfalls auf der Rechnung.
Anfechtungen im Blick
Eine angefochtene Zahlung ist auf der Rechnung mit Betrag und Frist für die Nachweise markiert. Eine verlorene Anfechtung bucht die Zahlung auf der Rechnung des Gastes zurück; eine gewonnene wird als gewonnen markiert, und die Rechnung bleibt, wie sie war.
Plätze, die bezahlt sind
Verlange bei online gemachten Buchungen eine Anzahlung oder den vollen Preis, halte den Platz, bis bezahlt ist, und wende eine Stornobedingung an, die Gäste vor dem Buchen gelesen haben.
Eine Anzahlung beim Buchen
Lege für Tauchgänge und für Kurse einen Prozentsatz, einen Festbetrag oder den vollen Preis fest, bei Bedarf mit einer eigenen Anzahlung je Kurs. Der Betrag kommt aus der Preisschätzung, die der Gast gesehen hat.
Eine Reservierung, die endet
Eine Buchung wartet so viele Stunden auf ihre Anzahlung, wie du festlegst. Bezahlt, bestätigt sie sich selbst, wenn die Ausfahrt Platz hat; unbezahlt bekommt der Gast zur Hälfte der Zeit eine Erinnerung, und am Ende wird der Platz mit einer E-Mail freigegeben.
Eine Zahlung für die Gruppe
Wer eine Familie oder Gruppe bucht, zahlt alle Anzahlungen in einem Zug, und der Anteil jeder Person landet auf der richtigen Rechnung, auch wenn die buchende Person für alle zahlt.
Eine faire Stornobedingung
Gebühren je nachdem, wie viele Stunden vor dem Tauchgang ein Gast storniert, in der Sprache des Gastes auf der Buchungsseite, in der Bestätigung und auf seiner Rechnung. Beim Stornieren siehst du die Gebühr, und der Rest der Anzahlung geht auf die Karte zurück oder bleibt als Guthaben auf der Rechnung.
Passend zu deinem Land
Onlinezahlungen erhalten dieselben Dokumente wie Zahlungen am Tresen: Quittungen, Rechnungen und Rechnungskorrekturen, wie die Regeln deines Landes es verlangen. In Frankreich, Portugal, Italien, Spanien, Griechenland, Kroatien und Malta bestätigst du vor dem Verbinden einen Hinweis zu den Steuerregeln.
Wer was darf
Stripe verbinden, Zahlungslinks senden, Erstattungen auf die Karte, Einstellungen zu Anzahlung und Stornierung und das Erlassen einer Anzahlung sind getrennte Berechtigungen.
Fragen, bevor du verbindest
Nein. Gäste zahlen auf dein eigenes Stripe-Konto, und Stripe zahlt auf dein Bankkonto aus. DivePilot zeigt die Zahlung auf der Rechnung, hält aber nie das Geld und sieht nie Kartennummern.
DivePilot behält 1 % jeder Onlinezahlung ein, 0,75 % mit einem Jahresabonnement, höchstens 5 USD pro Zahlung oder den Gegenwert in deiner Währung. In Brasilien, Mexiko, Malaysia und Thailand kann Stripe die Gebühr nicht bei jeder Zahlung abziehen; DivePilot addiert sie deshalb und berechnet sie einmal im Monat in USD auf einer eigenen Rechnung neben deinem Abonnement, abgebucht von derselben Karte. Unter 1,00 USD wird keine Rechnung erstellt; der Betrag wird auf den nächsten Monat übertragen. Auf Zahlungen während der kostenlosen Testphase fällt keine Gebühr an. Onlinezahlungen sind im Tarif enthalten. Die Kartengebühren von Stripe sind davon getrennt: Stripe berechnet sie deinem Stripe-Konto, wie dein Stripe-Konto sie zeigt. Gäste zahlen nie einen Aufschlag. Eine Erstattung auf die Karte oder eine verlorene Zahlungsanfechtung senkt die Gebühr von DivePilot anteilig. Der Tab Online-Zahlungen zeigt die Gebühr, bevor du verbindest, und die Rechnung zeigt sie bei jeder Zahlung.
Die Länder, in denen Stripe Konten für Unternehmen eröffnet, darunter Thailand, Malaysia, Japan, Australien, Mexiko, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten und jedes Land der Europäischen Union. Anderswo funktionieren Zahlungen am Tresen wie bisher. Stripe für Onlinezahlungen verbinden listet sie auf.
Dein Team storniert die Buchung als vom Gast storniert, und deine Stornobedingung berechnet die Gebühr danach, wie viele Stunden vor dem Tauchgang es ist. Die Gebühr kommt auf die Rechnung und der Rest der Anzahlung zurück auf die Karte, oder bleibt als Guthaben, wenn du das lieber willst.
Die Buchung hält ihren Platz für die Haltezeit, die du festlegst. Der Gast bekommt zur Hälfte der Zeit eine Erinnerung, und am Ende storniert DivePilot die Buchung ohne Gebühr und informiert den Gast per E-Mail. Dein Team kann eine Anzahlung erlassen, um eine Buchung zu halten.
Eine Erstattung oder Anfechtung ändert oder erneuert kein Dokument, das du schon ausgestellt hast. Wenn der Gast weniger schuldet, stornierst oder rabattierst du die Position auf der Rechnung, und ist sie schon abgerechnet, entsteht eine Rechnungskorrektur, wie am Tresen. Online-Erstattungen und Zahlungsanfechtungen erklärt es.
Nimm deine erste Zahlung online an
Verbinde während der kostenlosen Testphase ein Stripe-Konto, schick dir selbst einen Zahlungslink und sieh zu, wie die Zahlung auf der Rechnung landet.