Estos Términos del Servicio rigen tu uso de DivePilot. Al crear una cuenta, aceptas estos términos. Léelos con atención. Están escritos en lenguaje claro.
DivePilot es una plataforma de gestión de centros de buceo en la nube ("Servicio") y un producto de AskAnything GmbH, Zugerstrasse 6, CH-6330 Cham, Suiza. El servicio es accesible en my.divepilot.app.
Estos Términos del Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Cliente", "tú") y AskAnything GmbH ("DivePilot", "nosotros"). Al registrar una cuenta, aceptas quedar vinculado por estos Términos.
Para usar DivePilot debes:
Eres responsable de toda la actividad que se produzca en tu cuenta. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, avísanos de inmediato en support@divepilot.app.
Las cuentas nuevas reciben actualmente una prueba gratuita de 90 días con acceso completo a todas las funciones - una ampliación promocional de nuestra prueba estándar de 30 días. No hace falta tarjeta de crédito para empezar una prueba.
La duración de la prueba que se ofrece a los registros nuevos puede cambiar en cualquier momento. La prueba concedida a tu cuenta en el momento del registro no se ve afectada por cambios posteriores.
Si te suscribes durante el periodo de prueba, conservas los días de prueba que te quedan: el primer cargo a tu método de pago se realiza cuando termina la prueba, y cambiar entre facturación mensual y anual antes de ese momento no se factura.
Al final del periodo de prueba, tu cuenta quedará bloqueada salvo que contrates un plan de pago: no tendrás acceso al servicio hasta que contrates uno. Tus datos siguen almacenados para que puedas retomar donde lo dejaste si contratas más adelante; puedes solicitar el borrado definitivo en cualquier momento, y una cuenta que permanece bloqueada durante 12 meses se borra automáticamente, tal y como se describe en nuestra Política de privacidad.
Los códigos promocionales pueden ampliar el periodo de prueba o descontar las cuotas de suscripción, y pueden estar limitados en cantidad o en tiempo. Las ofertas promocionales no son acumulables salvo que se indique expresamente. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar ofertas promocionales en cualquier momento; las ofertas ya aplicadas a una suscripción activa siguen vigentes durante la duración indicada.
Las suscripciones de pago se facturan por adelantado con periodicidad mensual o anual. Los precios se muestran en USD y varían según la región, tal y como se indica durante el proceso de pago.
Los pagos los procesa Stripe. Al suscribirte, aceptas también los Términos del Servicio de Stripe.
Te comprometes a usar DivePilot solo con fines lícitos. No debes:
El incumplimiento de estas normas puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.
Conservas la plena propiedad de todos los datos que introduces en DivePilot, incluidos los datos de clientes, los registros de reservas y los datos operativos.
Al usar el servicio, nos concedes una licencia limitada para almacenar, tratar y mostrar tus datos con el único fin de prestarte el servicio.
Eres responsable de asegurarte de que tienes derecho legal a recabar y almacenar datos personales sobre tus clientes en tu jurisdicción, incluida la obtención de los consentimientos necesarios.
Cuando guardas en DivePilot datos personales de tus clientes y de tu personal, eres el responsable del tratamiento de esos datos y nosotros los tratamos por tu cuenta como tu encargado del tratamiento. Solo los tratamos para prestar el servicio y siguiendo tus instrucciones documentadas, que son estos Términos y la forma en que configuras y usas la plataforma.
Mantenemos la confidencialidad de tus datos y solo damos acceso a ellos a las personas de nuestro equipo que lo necesitan; los protegemos con las medidas de seguridad descritas en nuestra Política de privacidad; recurrimos únicamente a los subencargados del tratamiento que allí se indican y te avisamos antes de añadir o sustituir alguno para que puedas oponerte; te ayudamos a responder a las solicitudes de las personas que ejercen sus derechos de protección de datos; te notificamos sin dilación indebida cualquier violación de la seguridad de los datos personales que afecte a tus datos, y borramos tus datos cuando se cierra tu cuenta, tal y como se describe en la sección 11 y en nuestra Política de privacidad. Si lo solicitas, te facilitamos la información necesaria para demostrar que se cumplen estas obligaciones.
Algunos de los datos que guardas son sensibles, como las respuestas médicas de las exenciones. Eres responsable de recogerlos de forma lícita, de decidir qué miembros de tu personal pueden verlos y de las pantallas públicas que configures: el panel de salidas muestra los nombres de los clientes y el estado de sus reservas a cualquiera que pueda ver la pantalla o tenga su enlace, así que coloca las pantallas con cuidado, elige cómo se muestran los nombres y revoca los enlaces que ya no uses.
El contenido que publicas a través del Servicio, como tu logo, tus colores de marca y tus datos de contacto mostrados en páginas y correos dirigidos a clientes, es tu responsabilidad. Confirmas que posees los derechos necesarios sobre él y que no infringe derechos de terceros.
Puedes exportar los datos de cada cliente en una hoja de cálculo mientras tu periodo de prueba o tu suscripción estén activos, y descargar todos los datos de clientes en una única hoja de cálculo incluso cuando tu cuenta esté bloqueada. Los registros borrados se desactivan de inmediato y dejan de ser accesibles en la plataforma; el borrado definitivo de registros individuales se realiza a petición y, si borras tu cuenta en la plataforma, todos sus datos se borran de forma definitiva y automática 30 días después, tal y como se describe en nuestra Política de privacidad.
La recogida y el uso de datos personales por nuestra parte se rigen por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.
Aspiramos a ofrecer un servicio fiable, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Realizamos mantenimientos periódicos que pueden causar cortes breves. Avisaremos a los clientes de los mantenimientos previstos con antelación siempre que sea posible.
No somos responsables de las pérdidas derivadas de la indisponibilidad temporal del servicio.
DivePilot, su logotipo, su diseño y todo el software son propiedad intelectual de AskAnything GmbH. Nada en estos Términos te otorga derechos sobre nuestra propiedad intelectual más allá del derecho limitado a usar el servicio tal y como se describe aquí.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, DivePilot no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos o de oportunidades de negocio, derivados de tu uso del servicio.
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Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de facturación de la plataforma.
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:
Al terminar el contrato perderás el acceso al servicio. Tus datos permanecen almacenados en forma desactivada y se borrarán definitivamente a petición, o automáticamente cuando la cuenta lleve 12 meses bloqueada; si borras tu cuenta en la plataforma, todos sus datos se borran de forma definitiva y automática 30 días después, tal y como se describe en nuestra Política de privacidad.
Nos reservamos el derecho de modificar, mejorar o descontinuar funciones del servicio en cualquier momento. Avisaremos a los clientes de los cambios significativos por correo y con un aviso dentro de la aplicación. El uso continuado tras el aviso constituye aceptación.
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Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y avisaremos por correo a los titulares de las cuentas en caso de cambios sustanciales. El uso continuado del servicio tras el aviso constituye aceptación de los Términos actualizados.
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