De "¿puedo bucear
mañana?" a una plaza
Cada reserva recibe un número, un estado y una franja de salida en cuanto existe. Síguela de reservada a confirmada y a completada, mira en qué grupo de buceo acabó, y entérate de las que nunca llegaron a subir a un barco.
Seis estados,
sin zonas grises
Una reserva está reservada, confirmada, con check-in, completada, en ausencia o cancelada. Nada más. Todos los buceadores del barco de mañana están en uno de esos cajones, y todos los que dejaron de coger el teléfono también.
- Su propio número de reserva, desde el primer minuto
- Inmersión recreativa o curso, marcado en la fila
- Ordenadas en las salidas que haces de verdad
- Filtra por estado, tipo, fecha o buceador
Dónde están,
y con quién
Abre una reserva y ves la cadena entera: el buceador, la salida en la que está, el barco, la hora de partida, el grupo de buceo en el que acabó e incluso su plaza. En una reserva de curso, la inscripción está ahí mismo. En el mostrador, una lista de llegada muestra lo que aún falta - exenciones, titulación, equipo, datos - con la solución al lado de cada punto, y un solo botón hace el check-in del cliente. Escanear el código de check-in que el cliente recibió por correo la abre al instante.
- La salida, el barco y la hora de partida
- El grupo de buceo, y si lo lidera
- Su etiqueta de plaza una vez asignadas
- La inscripción del curso en las reservas de curso
La lista que te dice cosas
Una lista de reservas solo sirve si te lleva la contraria cuando algo no cuadra. Esta lo hace.
Avisos de reservas huérfanas
Una reserva para una fecha sin plaza en ninguna salida se señala en el panel. El buceador que reservó hace tres semanas no se cae por el hueco en silencio.
Una línea de progreso visible
Reservada, confirmada, con check-in, completada - dibujadas como cuatro pasos, no adivinadas por un punto de color. Cancelada y ausencia se salen de la fila del todo.
Filtros que de verdad acotan
Estado, tipo de reserva, fecha y buceador. La única reserva que buscas está a dos clics en vez de a un scroll por toda la temporada alta.
Reserva directamente desde una ficha
Un cliente que repite en el mostrador no hay que buscarlo dos veces. Empieza la reserva desde su ficha y ya viene relleno.
Las ausencias quedan registradas
Una ausencia es un estado, no un borrado. La temporada que viene, cuando ese mismo nombre vuelva a reservar, el historial seguirá pegado a él.
Tus salidas, no las nuestras
Las reservas caen en las franjas que has definido - mañana, tarde, noche, o como las llame tu centro, con las horas a las que de verdad salís del muelle.
Las preguntas incómodas
Se marca en el panel como reserva huérfana: un buceador confirmado para una fecha sin plaza en ninguna salida. Te enteras cuando todavía hay tiempo de arreglarlo, no cuando aparece en el muelle.
Sí. Una reserva es o una inmersión recreativa o un curso. Una reserva de curso lleva la plantilla del curso y enlaza directamente con la inscripción del alumno, así que la lista de reservas y la lista de alumnos nunca se contradicen.
Las dos son estados por derecho propio y no un borrado. La reserva se queda en la ficha del cliente, así que una ausencia repetida se ve la próxima vez que ese nombre vuelve al mostrador. Una ausencia marcada por error se deshace con un clic.
A esta misma lista, como reservas normales con sus propios números. No hay un buzón aparte que revisar ni nada que copiar - una reserva hecha en tu página pública a medianoche está en la misma pantalla que una tomada en el mostrador.
Sí. Marca la casilla de nitrox en la reserva y el buceador queda señalado en la salida, en el panel de salidas y en la lista de control impresa de la salida. Si ofreces nitrox, los clientes pueden elegirlo ellos mismos al reservar online.
Sí. Añade varios clientes y varias fechas en el diálogo Nueva reserva y DivePilot crea una reserva por persona y fecha, reservadas juntas. En la página de esa reserva puedes usar Confirmar todas, Cancelar todas o Añadir salida, y los clientes online pueden reservar para varias personas de la misma manera.
Cierra la hoja de reservas
Pasa una semana de reservas y mira si algo sigue necesitando el archivo viejo. 90 días para averiguarlo.