Deze servicevoorwaarden gelden voor jouw gebruik van DivePilot. Door een account aan te maken ga je ermee akkoord. Lees ze aandachtig door. Ze zijn in gewone taal geschreven.
DivePilot is een cloudplatform voor het beheer van duikcentra ("Dienst") en een product van AskAnything GmbH, Zugerstrasse 6, CH-6330 Cham, Zwitserland. De dienst is bereikbaar op my.divepilot.app.
Deze servicevoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou ("Klant", "jij") en AskAnything GmbH ("DivePilot", "wij", "ons"). Door een account te registreren ga je akkoord met deze Voorwaarden.
Om DivePilot te gebruiken moet je:
Je bent verantwoordelijk voor alle activiteit die onder jouw account plaatsvindt. Denk je dat je account is misbruikt, laat het ons dan meteen weten via support@divepilot.app.
Nieuwe accounts krijgen op dit moment een gratis proefperiode van 90 dagen met volledige toegang tot alle functies - een tijdelijke verlenging van onze standaardproefperiode van 30 dagen. Voor het starten van een proefperiode is geen creditcard nodig.
De lengte van de proefperiode die aan nieuwe aanmeldingen wordt aangeboden kan op elk moment veranderen. De proefperiode die je account bij registratie kreeg, verandert niet door latere aanpassingen.
Als je tijdens de proefperiode een abonnement afsluit, behoud je de resterende proefdagen: je betaalmethode wordt voor het eerst belast als de proefperiode eindigt, en overstappen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering vóór dat moment wordt niet gefactureerd.
Aan het eind van de proefperiode wordt je account vergrendeld, tenzij je een betaald pakket afsluit: je hebt geen toegang tot de dienst totdat je een pakket afsluit. Je gegevens blijven bewaard zodat je verder kunt waar je gebleven was als je later alsnog afsluit; je kunt op elk moment om definitieve verwijdering vragen, en een account dat 12 maanden vergrendeld blijft, wordt automatisch verwijderd, zoals beschreven in onze privacyverklaring.
Actiecodes kunnen de proefperiode verlengen of korting geven op de abonnementskosten, en kunnen beperkt zijn in aantal of tijd. Acties zijn niet te combineren tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. We behouden ons het recht voor acties op elk moment te wijzigen of in te trekken; acties die al op een lopend abonnement zijn toegepast blijven gelden voor de aangegeven duur.
Betaalde abonnementen worden vooraf gefactureerd, per maand of per jaar. Prijzen worden in USD getoond en verschillen per regio, zoals aangegeven tijdens het afrekenen.
Betalingen worden verwerkt door Stripe. Door een abonnement af te sluiten ga je ook akkoord met de servicevoorwaarden van Stripe.
Je verplicht je DivePilot alleen voor rechtmatige doeleinden te gebruiken. Je mag niet:
Overtreding van deze regels kan leiden tot directe schorsing van het account zonder restitutie.
Je behoudt het volledige eigendom van alle gegevens die je in DivePilot invoert, waaronder klantgegevens, boekingsgegevens en bedrijfsgegevens.
Door de dienst te gebruiken geef je ons een beperkte licentie om je gegevens op te slaan, te verwerken en te tonen, uitsluitend om de dienst aan jou te leveren.
Jij bent verantwoordelijk om te zorgen dat je in jouw rechtsgebied het recht hebt om persoonsgegevens over je klanten te verzamelen en te bewaren, inclusief het verkrijgen van de benodigde toestemmingen.
Als je persoonsgegevens over je klanten en je team in DivePilot bewaart, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens en verwerken wij ze namens jou als je verwerker. We verwerken ze alleen om de dienst te leveren en volgens je gedocumenteerde instructies, namelijk deze Voorwaarden en de manier waarop je het platform instelt en gebruikt.
We behandelen je gegevens vertrouwelijk en geven alleen toegang aan medewerkers die die toegang nodig hebben. We beschermen ze met de beveiligingsmaatregelen die in onze privacyverklaring staan beschreven, schakelen alleen de subverwerkers in die daar worden vermeld en laten het je weten voordat we er een toevoegen of vervangen, zodat je bezwaar kunt maken. We helpen je te reageren op verzoeken van mensen die hun rechten op gegevensbescherming uitoefenen, melden je zonder onredelijke vertraging een inbreuk in verband met persoonsgegevens die jouw gegevens treft, en wissen je gegevens wanneer je account eindigt, zoals beschreven in artikel 11 en in onze privacyverklaring. Op verzoek geven we je de informatie die je nodig hebt om aan te tonen dat deze verplichtingen worden nagekomen.
Een deel van de gegevens die je bijhoudt is gevoelig, zoals de medische antwoorden in vrijwaringen. Jij bent verantwoordelijk voor het rechtmatig verzamelen ervan, voor de keuze welke teamleden ze mogen zien, en voor de openbare schermen die je instelt: het vertrekbord toont de namen van gasten en de status van hun boeking aan iedereen die het scherm kan zien of de link heeft. Plaats schermen dus zorgvuldig, kies hoe namen worden getoond en trek links in die je niet meer gebruikt.
Content die je via de Dienst publiceert, zoals je logo, je huisstijlkleuren en je contactgegevens op pagina's en e-mails voor gasten, valt onder jouw verantwoordelijkheid. Je bevestigt dat je de benodigde rechten erop hebt en dat ze geen rechten van anderen schenden.
Zolang je proefperiode of abonnement actief is, kun je de gegevens van elke klant als spreadsheet exporteren, en ook als je account vergrendeld is, kun je alle klantgegevens als één spreadsheet downloaden. Verwijderde records worden direct gedeactiveerd en zijn niet langer bereikbaar in het platform; definitieve verwijdering van afzonderlijke records gebeurt op verzoek, en als je je account in het platform verwijdert, worden alle bijbehorende gegevens 30 dagen later automatisch en definitief gewist, zoals beschreven in onze privacyverklaring.
Het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens door ons valt onder onze privacyverklaring, die door verwijzing deel uitmaakt van deze Voorwaarden.
We streven naar een betrouwbare dienst maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. We voeren periodiek onderhoud uit dat korte onderbrekingen kan geven. We laten klanten waar mogelijk vooraf weten wanneer er gepland onderhoud is.
We zijn niet aansprakelijk voor verlies door tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst.
DivePilot, het logo, het ontwerp en alle software zijn intellectueel eigendom van AskAnything GmbH. Niets in deze Voorwaarden geeft je rechten op ons intellectueel eigendom die verder gaan dan het beperkte recht om de dienst te gebruiken zoals hier beschreven.
Voor zover de wet dat toestaat is DivePilot niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade of punitieve schadevergoeding, waaronder gederfde winst, verlies van gegevens of gemiste zakelijke kansen, voortvloeiend uit jouw gebruik van de dienst.
Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim die voortvloeit uit jouw gebruik van de dienst gaat niet verder dan het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de claim voor de dienst hebt betaald.
Je kunt je account op elk moment opzeggen via de facturatie-instellingen in het platform.
We kunnen je account schorsen of beëindigen als:
Bij beëindiging verlies je de toegang tot de dienst. Je gegevens blijven in gedeactiveerde vorm bewaard en worden op verzoek definitief gewist, of automatisch zodra het account 12 maanden vergrendeld is geweest; als je je account in het platform verwijdert, worden alle bijbehorende gegevens 30 dagen later automatisch en definitief gewist, zoals beschreven in onze privacyverklaring.
We behouden ons het recht voor functies van de dienst op elk moment te wijzigen, te verbeteren of te beëindigen. We laten klanten belangrijke wijzigingen weten per e-mail en met een melding in de app. Doorgaan met gebruiken na die melding geldt als akkoord.
Prijzen kunnen bij verlenging veranderen. We laten het je minstens 30 dagen van tevoren weten voordat een prijswijziging op je abonnement ingaat.
Op deze Voorwaarden is het materiële recht van Zwitserland van toepassing, met uitsluiting van de verwijzingsregels en van het Weens Koopverdrag. Geschillen die uit deze Voorwaarden voortvloeien worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechter in de statutaire vestigingsplaats van AskAnything GmbH in Cham, kanton Zug, Zwitserland, tenzij dwingend consumentenrecht in jouw woonland anders bepaalt.
Deze Voorwaarden zijn in het Engels opgesteld. Vertalingen in andere talen zijn er alleen voor het gemak. Bij verschil tussen de Engelse versie en een vertaling gaat de Engelse versie voor.
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Als we dat doen, passen we de datum "Laatst bijgewerkt" aan en laten we accounthouders bij inhoudelijke wijzigingen per e-mail weten. Doorgaan met het gebruik van de dienst na die melding geldt als akkoord met de bijgewerkte Voorwaarden.
Voor vragen over deze Voorwaarden: